مرحبا عميلنا الغالي
أولا نعتذر منك وبشدة على المشكلة الي تواجهها ونحب نطمنك
إن شاء الله بنحلها لك ومالك إلا اللي يرضيك
راح نشرح لك هنا خطوات الضمان
إذا كان أول استخدام تأكد أنك شحنت المنتج لمدة 7 ساعات متواصلة
إذا سبق تم استخدامه نرجو منك محاولة شحنه من 2 إلى 3 مرات
أحيانا يكون السلك فيه مشكلة فنرجو منك استخدام سلك شحن ثاني
أحيانا تكون المشكلة من مصدر الشحن مثل الشاحن الجداري أو البطارية المتنقلة فنرجو منك استخدام مصدر شحن مختلف
نرجو منك الاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة عن المبخرة
نرجو منك الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع
تعبي طلب الضمان
في أقل من 24 ساعة راح يتواصل معك الدعم الفني وراح يساعدك في حل المشكلة إذا وجد حل أو ينشئ لك طلب التقاط المنتج
إذا كنت في فترة يوم إلى سبعة أيام:
راح نستبدل المنتج لك ويتكفل تيك ستيشن برسوم الشحن ذهابا وإيابا
إذا كنت في فترة الضمان (بعد مرور 7 أيام من استلام الطلب)
راح يتم دفع رسوم التقاط المنتج 27 ريال ويتكفل تيك ستيشن برسوم استبدال وشحن المنتج لك
إذا كان المنتج سليم بعد الفحص
لن يتم استرجاع المنتج إلا بعد دفع رسوم الشحن ذهابا وإيابا 42 ريال ( يخصم منها 27 اذا تم دفعها مسبقا )
بعد إنشاء طلب الالتقاط راح تستغرق عملية الاستبدال من 7 إلى 14 يوم
راح نفحص المنتج وإذا تبين وجود عطل مصنعي راح يتم استبداله مباشرة
طريقة استخدام المبخرة الاكترونية
طريقة استخدام مبخرة الشعر
نرجو منك التأكد من تطبيق جميع ما سبق
وخدمة العملاء تحت أمرك إذا محتاج مساعدة
واتساب
إيميل
فريق تيك ستيشن
